Términos y Condiciones
Última actualización: 12 de febrero de 2026
Información del titular
Razón social: J.P BUSINESS ANGELS, S.A. de C.V.
RFC: JBA210623EG1
Régimen fiscal: Régimen General de Ley Personas Morales
Domicilio fiscal: Calle 3 Sur No. 1-7, Col. Playa del Carmen Centro, C.P. 77710, Playa del Carmen, Solidaridad, Quintana Roo, México.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +52 984 980 2076
1. Introducción
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma digital disponible en el dominio awawa.mx y sus aplicaciones asociadas (en adelante, la "Plataforma"), operada por J.P BUSINESS ANGELS, S.A. de C.V., con domicilio en Calle 3 Sur No. 1-7, Col. Playa del Carmen Centro, C.P. 77710, Playa del Carmen, Solidaridad, Quintana Roo, México..
Al acceder, navegar, registrarse o utilizar la Plataforma de cualquier forma, usted (en adelante, el "Usuario") acepta de manera expresa, libre e informada los presentes Términos, así como nuestro Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, le solicitamos abstenerse de utilizar la Plataforma.
Estos Términos se elaboran en cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código de Comercio, el Código Civil Federal y demás legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.
2. Definiciones
Para efectos de los presentes Términos, se entenderá por:
- Usuario: Toda persona física o moral que acceda, navegue o utilice la Plataforma, ya sea como visitante, usuario registrado, anunciante o comprador/arrendatario.
- Plataforma: El sitio web awawa.mx, sus subdominios, aplicaciones móviles y cualquier otro medio digital operado por J.P BUSINESS ANGELS, S.A. de C.V..
- Servicios: El conjunto de funcionalidades ofrecidas a través de la Plataforma, incluyendo la publicación, búsqueda, gestión y promoción de inmuebles.
- Contenido: Toda información, texto, imagen, video, datos, listados y demás material disponible en la Plataforma, ya sea generado por AWAWA o por los Usuarios.
- Anunciante: Usuario que publica uno o más inmuebles en la Plataforma para su venta, renta o promoción.
- Cuenta: Perfil personal del Usuario creado mediante el proceso de registro en la Plataforma.
3. Uso del Sitio
El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma de conformidad con la legislación vigente, los presentes Términos, la moral, las buenas costumbres y el orden público. Queda expresamente prohibido:
- Utilizar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o que contravengan la legislación aplicable.
- Publicar contenido falso, engañoso, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual.
- Intentar acceder de manera no autorizada a los sistemas, servidores, bases de datos o redes de AWAWA, incluyendo técnicas de ingeniería inversa, scraping o ataques informáticos.
- Recopilar, almacenar o difundir datos personales de otros Usuarios sin su consentimiento previo y expreso.
- Utilizar bots, scripts automatizados u otros medios para interactuar con la Plataforma sin autorización escrita de AWAWA.
- Publicar propiedades sobre las cuales no se tenga derecho legítimo de disposición, promoción o representación.
AWAWA se reserva el derecho de suspender o restringir el acceso a cualquier Usuario que incumpla estas disposiciones, sin previo aviso y sin que ello genere responsabilidad alguna.
4. Registro de Usuario
El acceso a determinadas funcionalidades de la Plataforma requiere la creación de una Cuenta. Para registrarse, el Usuario declara y garantiza que:
- Es mayor de 18 años de edad y cuenta con plena capacidad jurídica para obligarse conforme a la legislación mexicana aplicable.
- La información proporcionada durante el registro es veraz, completa y actualizada, y se compromete a mantenerla vigente.
- En caso de actuar en representación de una persona moral, cuenta con las facultades suficientes para obligarla conforme a los presentes Términos.
El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su Cuenta. Deberá notificar de inmediato a AWAWA cualquier uso no autorizado o vulneración de seguridad a través de [email protected].
AWAWA podrá suspender o cancelar la Cuenta de cualquier Usuario en cualquier momento cuando considere que ha incumplido los presentes Términos, haya proporcionado información falsa o haya realizado un uso indebido de la Plataforma.
5. Servicios Ofrecidos
AWAWA es una plataforma tecnológica que facilita la búsqueda, publicación, gestión y promoción de propiedades inmobiliarias en renta y venta en México. Los Servicios incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Publicación de anuncios de inmuebles (venta, renta y renta vacacional).
- Motor de búsqueda con filtros avanzados por ubicación, precio, tipo de propiedad y características.
- Herramientas de gestión inmobiliaria (CRM) para profesionales del sector.
- Perfiles de usuario y portafolios de propiedades.
AWAWA se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquiera de los Servicios, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso. AWAWA no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma ni la ausencia de errores técnicos.
6. Pagos y Facturación
En caso de que AWAWA ofrezca Servicios de pago (planes premium, publicaciones destacadas u otros servicios con costo), se aplicarán las siguientes condiciones:
- Precios: Los precios de los Servicios serán los publicados en la Plataforma al momento de la contratación, expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluirán el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando corresponda.
- Métodos de pago: AWAWA aceptará los métodos de pago indicados en la Plataforma. El Usuario garantiza que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
- Facturación: AWAWA emitirá los comprobantes fiscales digitales (CFDI) correspondientes conforme a la legislación fiscal mexicana vigente.
- Reembolsos: Los reembolsos se procesarán únicamente en los supuestos previstos por la Ley Federal de Protección al Consumidor o cuando AWAWA lo determine a su entera discreción. Las solicitudes deberán dirigirse a [email protected].
- Antifraude: AWAWA implementa medidas de seguridad para prevenir transacciones fraudulentas. Cualquier operación sospechosa podrá ser investigada, retenida o cancelada sin previo aviso.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo sin limitación textos, diseño gráfico, logotipos, marcas comerciales, íconos, imágenes, clips de audio y video, software, código fuente y su compilación, es propiedad exclusiva de J.P BUSINESS ANGELS, S.A. de C.V. o de sus licenciantes y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial y los tratados internacionales aplicables.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación del contenido sin autorización previa, expresa y por escrito de AWAWA. El uso de la Plataforma no otorga al Usuario ninguna licencia o derecho sobre la propiedad intelectual de AWAWA.
8. Limitación de Responsabilidad
AWAWA proporciona la Plataforma y los Servicios "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción.
El uso de la Plataforma es bajo el propio riesgo del Usuario. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, AWAWA no será responsable por:
- Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
- La veracidad, exactitud, legalidad o calidad del Contenido publicado por los Usuarios o Anunciantes.
- Las transacciones, acuerdos, negociaciones o relaciones entre Usuarios celebradas a través de o en relación con la Plataforma.
- Interrupciones, errores, defectos técnicos, virus informáticos o fallos de seguridad en la Plataforma.
- Pérdida de datos, beneficios o cualquier otro perjuicio derivado del uso de la Plataforma.
El Usuario se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a AWAWA, sus directivos, empleados, agentes y afiliados, de cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados del incumplimiento de los presentes Términos o del uso indebido de la Plataforma.
9. Protección de Datos Personales
AWAWA se compromete a tratar los datos personales de los Usuarios de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Para mayor información sobre las finalidades del tratamiento, los datos recabados, los mecanismos para ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), así como los medios para revocar su consentimiento, le invitamos a consultar nuestro Aviso de Privacidad.
11. Enlaces a Sitios de Terceros
La Plataforma puede contener enlaces o referencias a sitios web, aplicaciones o servicios operados por terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para conveniencia del Usuario. AWAWA no controla, respalda ni asume responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad, las prácticas o la disponibilidad de dichos sitios o servicios de terceros.
El acceso a sitios de terceros a través de la Plataforma se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario, quien deberá revisar los términos y condiciones y políticas de privacidad aplicables a dichos sitios.
12. Contenido Generado por el Usuario
Los Usuarios que publiquen Contenido en la Plataforma (incluyendo textos, imágenes, videos y datos de inmuebles) declaran y garantizan que:
- Son los legítimos titulares o cuentan con las autorizaciones necesarias para publicar dicho Contenido.
- El Contenido es veraz, exacto y corresponde a la realidad del inmueble ofertado.
- El Contenido no infringe derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad o imagen.
Al publicar Contenido en la Plataforma, el Usuario otorga a AWAWA una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, mostrar y comunicar públicamente dicho Contenido con el fin de operar y promover los Servicios.
AWAWA se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier Contenido que no cumpla con los presentes Términos, que considere inapropiado o que haya sido reportado por otros Usuarios, sin que ello genere responsabilidad alguna.
13. Cláusula de Intermediación
AWAWA actúa exclusivamente como intermediario tecnológico, proporcionando una plataforma que conecta a Anunciantes con potenciales compradores o arrendatarios de inmuebles. AWAWA no es parte en las transacciones inmobiliarias que se concreten entre los Usuarios y, por tanto:
- No garantiza la existencia, calidad, seguridad o legalidad de los inmuebles publicados.
- No garantiza la capacidad legal de los Anunciantes para vender o rentar los inmuebles.
- No garantiza la veracidad o exactitud de la información publicada por los Anunciantes.
- No es responsable de los impuestos, permisos o trámites legales asociados a las transacciones inmobiliarias.
Las negociaciones, acuerdos, pagos y cualquier otra interacción entre Usuarios se realizan bajo su exclusiva responsabilidad. AWAWA recomienda a los Usuarios ejercer la debida diligencia antes de concretar cualquier transacción.
14. Modificaciones a los Términos
AWAWA se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en la Plataforma y se indicará la fecha de la última actualización en la parte superior de este documento. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos Términos.
Recomendamos a los Usuarios revisar periódicamente esta sección para mantenerse informados sobre cualquier cambio.
15. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo sin limitación la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Código de Comercio y el Código Civil Federal.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos o del uso de la Plataforma, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Playa del Carmen, Quintana Roo, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.
16. Contacto
Para cualquier duda, comentario, aclaración o solicitud relacionada con los presentes Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +52 984 980 2076
- Plataforma: awawa.mx
- Domicilio: Calle 3 Sur No. 1-7, Col. Playa del Carmen Centro, C.P. 77710, Playa del Carmen, Solidaridad, Quintana Roo, México.
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Contenido
- 1. Introducción
- 2. Definiciones
- 3. Uso del sitio
- 4. Registro de usuario
- 5. Servicios ofrecidos
- 6. Pagos y facturación
- 7. Propiedad intelectual
- 8. Limitación de responsabilidad
- 9. Protección de datos
- 10. Cookies y rastreo
- 11. Enlaces a terceros
- 12. Contenido generado por usuario
- 13. Cláusula de intermediación
- 14. Modificaciones
- 15. Legislación aplicable
- 16. Contacto